Mapowanie doświadczeń – jak zobaczyć projekt oczami odbiorcy
budynek III,
PPNT Gdynia | Strefa Startup
Praktyczne warsztaty pokazujące, jak analizować doświadczenia użytkowników i tworzyć produkty oraz usługi bardziej intuicyjne, użyteczne i dopasowane do oczekiwań odbiorców.
Praktyczne warsztaty pokazujące, jak analizować doświadczenia użytkowników i tworzyć produkty oraz usługi bardziej intuicyjne, użyteczne i dopasowane do oczekiwań odbiorców.
Dla kogo?
Warsztaty skierowane do firm i startupów oraz wszystkich osób, które chcą lepiej zrozumieć swoich klientów, użytkowników lub uczestników – i tworzyć rozwiązania odpowiadające na realne potrzeby.
O warsztatach
Jak naprawdę wygląda doświadczenie odbiorcy w kontakcie z Twoim produktem lub usługą? Podczas warsztatów uczestnicy nauczą się patrzeć na swoje projekty z perspektywy użytkownika – i przekładać te obserwacje na konkretne usprawnienia.
Przejdziemy przez cały proces: od zrozumienia odbiorcy, przez mapowanie jego doświadczeń, aż po generowanie pomysłów i szybkie prototypowanie rozwiązań.
Cel
Celem warsztatów jest rozwinięcie umiejętności projektowania zorientowanego na użytkownika oraz wypracowanie konkretnych pomysłów, które uczestnicy będą mogli wdrożyć w swoich projektach.
Co zyskasz?
Podczas warsztatów uczestnicy:
- zrozumieją, jak odbiorcy faktycznie korzystają z ich produktów lub usług,
- zidentyfikują kluczowe momenty frustracji, ryzyka i zachwytu,
- stworzą mapę doświadczeń użytkownika (Customer Journey Map),
- wygenerują pomysły na usprawnienia.
Warsztaty poprowadzi:
Krzysztof Świętalski – trener i specjalista w Strefie Startup PPNT Gdynia. Od wielu lat prowadzi szkolenia i warsztaty z zakresu przedsiębiorczości, zakładania oraz prowadzenia działalności gospodarczej, wspierając osoby planujące rozpoczęcie własnej firmy oraz rozwój kompetencji biznesowych.
Specjalizuje się w tematach związanych z tworzeniem modeli biznesowych, analizą potrzeb klientów, planowaniem rozwoju działalności oraz projektowaniem usług zorientowanych na użytkownika. Łączy wiedzę doradczą z praktycznym podejściem warsztatowym.
wydarzenia
Nie stój w miejscu – dołącz do innowacyjnej społeczności PPNT! Sprawdź nasz kalendarz, by zaplanować swój udział w cyklicznych wydarzeniach.
